Termos de uso

1. Aceitação dos Termos

Estes Termos de Uso ("Termos") regulam o acesso e a utilização do Blis Mail, de titularidade da Blis Ai Tecnologia LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 61.749.556/0001-70, com sede em Avenida Bias Fortes, 382, Andar 8, Sala 804, Lourdes, Belo Horizonte/MG, CEP 30170-011 ("Blis AI" ou "nós").

AO UTILIZAR O BLIS MAIL, VOCÊ DECLARA TER LIDO, COMPREENDIDO E CONCORDADO INTEGRALMENTE COM ESTES TERMOS. CASO NÃO CONCORDE COM QUALQUER DISPOSIÇÃO, NÃO UTILIZE O SUPLEMENTO.

Estes Termos aplicam-se à Agência Contratante e aos Usuários Autorizados por ela, que utilizam o suplemento para responder a pedidos de viagem recebidos por e-mail.

2. Definições

• Suplemento: o Blis Mail, extensão da Blis AI para os clientes de e-mail Outlook, Gmail e Zoho Mail, incluindo o painel exibido no cliente de e-mail e os serviços associados.
• Agência Contratante: pessoa jurídica que celebra contrato com a Blis AI e contrata o Suplemento. É a titular da contratação e designa as Caixas Autorizadas e os Usuários Autorizados.
• Caixa Autorizada: caixa de e-mail que a Agência Contratante designa para utilizar o Suplemento.
• Usuário ou Usuário Autorizado: pessoa física com acesso a uma Caixa Autorizada por designação da Agência Contratante, tipicamente o consultor de viagens, que utiliza o Suplemento nessa caixa.
• Serviços de Viagem: transporte aéreo, hospedagem, locação de veículos e demais serviços de viagem cotados por meio do Suplemento junto aos fornecedores contratados pela Agência Contratante.
• Conta: perfil individual do Usuário na Blis AI, vinculado à Agência Contratante e às Caixas Autorizadas a que ele tem acesso.

3. Descrição do Serviço

O Blis Mail é um suplemento para Outlook, Gmail e Zoho Mail que utiliza inteligência artificial para apoiar o Usuário na resposta a pedidos de viagem recebidos por e-mail. Quando o Usuário abre um e-mail e aciona o painel, o Suplemento lê somente a mensagem aberta, extrai o pedido de viagem, consulta os fornecedores contratados pela Agência Contratante e sugere um rascunho de resposta com a cotação. O Suplemento nunca envia e-mail: quem revisa e envia a resposta é o Usuário.

3.1. Natureza do Serviço. A Blis AI atua como intermediária tecnológica entre o Usuário e os fornecedores de Serviços de Viagem. Os serviços de hospedagem, transporte e correlatos são prestados diretamente pelos respectivos fornecedores, estando sujeitos às suas próprias políticas, termos e condições. A Blis AI não é a prestadora direta dos Serviços de Viagem e não se responsabiliza pela execução destes pelos fornecedores.

4. Cadastro e Acesso

O acesso ao Blis Mail é concedido por meio da Agência Contratante, que designa as Caixas Autorizadas e os Usuários com acesso a elas. A Agência Contratante responde pela designação, por manter essa lista atualizada, por desativar o acesso de quem deixar de integrá-la e por informar os Usuários sobre estes Termos e sobre a Política de Privacidade. O Usuário deve:

4.1. Utilizar credenciais de acesso válidas fornecidas pela Agência Contratante ou por meio do processo de autenticação da Blis AI.

4.2. Manter suas credenciais de acesso em sigilo, não as compartilhando com terceiros.

4.3. Comunicar imediatamente à Blis AI qualquer uso não autorizado de sua Conta.

4.4. Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas durante o uso do Suplemento.

O Usuário é responsável por todas as atividades realizadas em sua Conta. A Blis AI reserva-se o direito de suspender ou cancelar Contas que apresentem atividades irregulares ou que violem estes Termos.

5. Obrigações do Usuário

O Usuário compromete-se a:

5.1. Utilizar o Suplemento exclusivamente para as finalidades de cotação de Serviços de Viagem previstas nestes Termos.

5.2. Respeitar a legislação vigente, os direitos de terceiros e as disposições destes Termos.

5.3. Não utilizar o Suplemento para fins ilícitos, fraudulentos ou que possam causar danos à Blis AI, a outros usuários ou a terceiros.

5.4. Não tentar acessar áreas restritas do Suplemento, realizar engenharia reversa, descompilar ou de qualquer forma tentar obter o código-fonte do Suplemento.

5.5. Não utilizar robôs, scripts ou qualquer meio automatizado não autorizado para acessar ou interagir com o Suplemento.

5.6. Não transmitir conteúdo malicioso, vírus ou qualquer código que possa danificar ou interferir no funcionamento do Suplemento.

5.7. Conferir os dados da viagem e da cotação antes de enviar a resposta, sendo responsável por eventuais prejuízos decorrentes de informações incorretas.

6. Uso de Inteligência Artificial

Ao utilizar o Suplemento, o Usuário reconhece e aceita que:

6.1. A inteligência artificial do Suplemento é uma ferramenta de auxílio que processa linguagem natural para facilitar a cotação de viagens, não substituindo o julgamento humano.

6.2. A cotação e o rascunho sugeridos são baseados no conteúdo do e-mail e nas ofertas retornadas pelos fornecedores, podendo não contemplar todas as variáveis relevantes.

6.3. O rascunho de resposta é uma sugestão. Cabe ao Usuário revisá-lo, corrigi-lo quando necessário e enviá-lo pelo próprio cliente de e-mail; o Suplemento nunca envia e-mail.

6.4. O Suplemento lê somente a mensagem aberta, e só quando o Usuário aciona o painel nela. Os dados lidos são tratados e guardados conforme a nossa Política de Privacidade. A Blis AI não usa o conteúdo dos e-mails para treinar modelos.

7. Propriedade Intelectual

Todos os direitos de propriedade intelectual relativos ao Blis Mail, incluindo, mas não se limitando a, software, código-fonte, design, marcas, logos, textos, imagens, algoritmos e modelos de inteligência artificial, são de titularidade exclusiva da Blis AI ou de seus licenciadores.

7.1. Nenhuma disposição destes Termos confere ao Usuário qualquer direito de propriedade intelectual sobre o Suplemento ou seus componentes.

7.2. É concedida ao Usuário uma licença limitada, não exclusiva, intransferível e revogável para uso do Suplemento durante a vigência do contrato com a Agência Contratante.

7.3. É vedada a reprodução, distribuição, modificação ou criação de obras derivadas do Suplemento sem autorização prévia e expressa da Blis AI.

8. Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável:

8.1. A Blis AI não se responsabiliza por danos indiretos, incidentais, consequenciais, punitivos ou especiais decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso do Suplemento.

8.2. A Blis AI não se responsabiliza pela qualidade, segurança ou adequação dos Serviços de Viagem prestados por terceiros (hotéis, companhias aéreas, locadoras etc.), atuando apenas como intermediária tecnológica.

8.3. A Blis AI não garante que o Suplemento estará disponível de forma ininterrupta ou isenta de erros, comprometendo-se, contudo, a empregar esforços razoáveis para manter sua disponibilidade e funcionamento adequado.

8.4. A Blis AI não se responsabiliza por perdas decorrentes de falhas de comunicação, interrupções de internet, ações de terceiros mal-intencionados ou eventos de força maior.

8.5. A responsabilidade total da Blis AI, em qualquer hipótese, fica limitada ao valor efetivamente pago pela Agência Contratante nos 12 (doze) meses anteriores ao evento que deu origem à reclamação.

9. Disponibilidade do Serviço

A Blis AI empenhará esforços comercialmente razoáveis para manter o Suplemento disponível e funcional. No entanto:

9.1. O Suplemento poderá ficar temporariamente indisponível para manutenções programadas ou emergenciais.

9.2. A Blis AI reserva-se o direito de modificar, suspender ou descontinuar funcionalidades do Suplemento, mediante comunicação prévia quando possível.

9.3. A disponibilidade dos Serviços de Viagem depende dos respectivos fornecedores e pode variar independentemente do Suplemento.

9.4. As disposições desta seção não afastam o nível de serviço e os prazos de suporte eventualmente pactuados no Termo de Uso e Aceite firmado com a Agência Contratante, que prevalecem sobre estes Termos na relação com ela.

10. Rescisão e Suspensão

10.1. O acesso do Usuário ao Suplemento está vinculado ao contrato entre a Agência Contratante e a Blis AI. O encerramento desse contrato implicará no encerramento do acesso de todos os usuários vinculados.

10.2. A Blis AI poderá suspender ou encerrar o acesso de qualquer Usuário que viole estes Termos, sem prejuízo de outras medidas cabíveis.

10.3. A Agência Contratante poderá, a qualquer momento, alterar as Caixas Autorizadas e solicitar a desativação de Contas de Usuários por ela designados.

10.4. Após o encerramento do acesso, os dados do Usuário serão tratados conforme disposto em nossa Política de Privacidade.

11. Alterações dos Termos

A Blis AI reserva-se o direito de alterar estes Termos a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada nesta página. Alterações substanciais serão comunicadas aos usuários por meio do Suplemento ou por e-mail. O uso continuado do Suplemento após a publicação de alterações constitui aceitação dos Termos atualizados. Caso não concorde com as alterações, o Usuário deverá cessar o uso do Suplemento.

12. Disposições Gerais

12.1. A eventual tolerância da Blis AI quanto ao descumprimento de qualquer disposição destes Termos não constituirá renúncia ou novação, podendo o direito ser exercido a qualquer tempo.

12.2. Caso qualquer disposição destes Termos seja considerada inválida ou inexequível, as demais disposições permanecerão em pleno vigor e efeito.

12.3. Estes Termos, juntamente com a Política de Privacidade e o contrato celebrado com a Agência Contratante, constituem o acordo integral entre as partes no que se refere ao uso do Suplemento.

12.4. Havendo divergência entre estes Termos, a Política de Privacidade e o Termo de Uso e Aceite firmado com a Agência Contratante, prevalece o Termo de Uso e Aceite na relação com ela.

13. Legislação Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, fica eleito o foro da comarca de Belo Horizonte/MG, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

14. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos de Uso, escreva para ti@blisai.com. Endereço: Avenida Bias Fortes, 382, Andar 8, Sala 804, Lourdes, Belo Horizonte/MG, CEP 30170-011.

Consulte também a nossa Política de Privacidade.

Voltar ao Blis Mail